Hakkımızda
Trendyol satıcılarının hayatını kolaylaştırmak için yola çıktık.
Hikayemiz
ReplyAI, Trendyol mağaza sahiplerinin gün içinde onlarca, bazen yüzlerce müşteri sorusuna tek tek cevap vermek zorunda kaldığını fark ettiğimizde doğdu. Hafta sonları biriken sorular, gece gelen acil mesajlar, her gün tekrarlayan aynı sorular… Bu tablonun değişmesi gerekiyordu.
Misyonumuz
Küçük ve orta ölçekli Trendyol satıcılarına, büyük e-ticaret şirketlerinin sahip olduğu müşteri hizmetleri altyapısını uygun maliyetle sunmak. AI destekli otomasyonla hem satıcıların zamanını hem de müşteri deneyimini iyileştiriyoruz.
Teknolojimiz
Anthropic'in Claude AI modelini kullanıyoruz — dürüst, güvenilir ve bağlamı anlayan yanıtlar üretmek için. Her yanıta güven skoru atıyoruz; sisteme güvenmediği durumlarda insan onayına yönlendiriyor. Bu yaklaşım, hem hızı hem de doğruluğu garanti ediyor.
İletişim
Sorularınız için: merhaba@replyai.co