Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mart 2025
1. Toplanan Veriler
ReplyAI, hizmet sunumu için aşağıdaki verileri toplar: ad, e-posta adresi, Trendyol mağaza bilgileri (Seller ID, şifrelenmiş API anahtarları), ürün bilgileri, müşteri soruları ve yanıtları. Ödeme işlemleri Stripe altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileriniz ReplyAI sistemlerinde depolanmaz.
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız veriler yalnızca hizmetin sunulması, hesabınızın yönetilmesi, teknik destek ve sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. Verileriniz üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
3. Veri Güvenliği
Trendyol API anahtarlarınız AES-256-GCM algoritmasıyla şifrelenmiş olarak saklanır. Tüm veriler TLS/HTTPS üzerinden iletilir. Veritabanı sunucularımız ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılmaktadır.
4. Çerezler
Oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik çerezleri için ayrıca onayınız alınır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
5. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve taşıma haklarına sahipsiniz. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Talepleriniz için kvkk@replyai.co adresine yazabilirsiniz.
6. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: gizlilik@replyai.co